In dit artikel zullen we diep ingaan op de online casino markt en beoordelen hoe Pino staat te boek in dit ruim aanbod van online gokplezier.
Brand Overview
Pino is een online casino dat sinds 2017 actief is in de markt. Het merk is eigendom van het Antwerpse bedrijf BetPoint N.V., dat ook andere merken als Oshi en Betsafe beheert. De website biedt onder andere roulette, blackjack, slots, video poker en live casino spellen aan.
Gebruikersinterface
Vanuit de startpagina heeft Pino een eenvoudige maar moderne interface gerealiseerd die snel te gebruiken is. Navigatie is vooral bedoeld casinos-pino.nl voor de meest actieve bezoekers van de site met verschillende menu’s waar men direct op klikt om direct in het spel te spelen.
De belangrijkste functies kunnen door middel van knopjes of een dropdown-menu worden bereikt en hebben zoals bij alle websites van Pino, daarentegen een heleboetse vette tekst (typo), waardoor een verwarrende indruk kan ontstaan, soms te veel of zelfs overdreven.
Registratieprocess
De registratieprocedure is erg eenvoudig en snel af te ronden. Het duurt niet langer dan 5 minuten om een account aan te maken. De gebruiker moet hiervoor inloggen op de site door het invoeren van zijn gegevens, zoals naam, emailadres, wachtwoord, telefoonnummer, adres en betalingsinformatie.
Er zijn verschillende opties om te starten met spelen, waarbij Pino gebruik maakt van een systeem dat wegens de privacywet- en regelgeving ‘Svenska’ noemen. Bij het aanmaken wordt er dus vermeld: "Gebruik je account in beperkte landen? Als je gebruikt voor het spel, kun je wellicht betalen voor diens service.” Dit maakt echter geen duidelijk verschil en werkt niet op basis van een landcode. Het is duidelijker om uit te leggen wat precies bedoeld wordt met al dat boerenwerk. Bij de registratieprocedures die later in dit artikel beschreven zullen worden, spreekt men dan ook over het aanbod "Svenska".
Account Features
De gebruiker kan op zijn accountpagina informatie bekijken en bijwerken zoals naam, telefoonnummer, emailadres, wachtwoord, adres en betalingsinformatie. Pino biedt verschillende accounts aan de speler voor het verhogen van de beheersbaarheid.
Bonussen
Bij Pino bestaan bonussen vooral uit een welkome bonus, niet te verwarren met gratis spins, deze zijn gemaakt in de vorm van extra euro’s. Vanaf het moment dat je 10x meespeelt en daarboven ook een bepaald percentage van het bedrag kan worden afgehaald door middel van verschillende bonussen waarbij elke bonus een specifieke eisen stellen aan het spelgeld, bijvoorbeeld voor slotmachines.
Payments & Withdrawals
Pino biedt de meest gangbare betaalmogelijkheden aan. Men kunt hiervoor uitgebreid terecht op hun website maar aangezien Pino hier gebruik maakt van de “Svenska” diensten, kan het lastig worden om informatie te verkrijgen die rechtstreeks gerelateerd is tot jouw persoonlijke situatie. Bij de registratiedomeinen in onderstaande opsomming geeft Pino aan dat deze mogelijkheden niet beschikbaar zijn voor gebruikers uit de betreffende landen.
De gedeclareerde stappen tijdens het wisselen van geld:
- Het verhogen of verlagen van jouw budget door middel van een financieel systeem met een bepaalde minimale inleg.
- Je eigen creditcard via je rekening laten opnemen, dat doet men nog niet als de stappen zijn vervuld.
- Uiterlijk 24 uur na ontvangst hiervan en verwijzing van de uitbetaling naar jouw gegevens kunt er een aangevraagd bedrag ontvangen.
De gebruiker moet dus wel eerst het minimumbedrag inleggen, wat voor elke betaalmethode anders is.
Geschikte geldzakjes (E-wallets)
Uitvoerbaar: Sofort banking (1-2 dagen), Visa Electron (5 minuten). Niet uitvoerbaar: Zalando (minimaal 24u).
Game Categories & Software Providers
Pino biedt meer dan 1500 spellen aan die worden aangeboden door verschillende softwareleveranciers, waaronder maar liefst vier leveranciers.
Het casino biedt diverse speltypen, waarvan een ruime selectie van gokkasten beschikbaar zijn. Ook beschikt het online casino over live casinospelletjes en niet te vergeten video poker. Ook beschrijft de website welke spelpatronen worden aanbevolen voor elk type spel.
Mobile Version
Pino heeft een mobiele versie gerealiseerd die werkt op tablets, smartphones of andere mobieltjes. De website kan rechtstreeks uit je browser gestart wordende via Pino in de applicatie vermeld als “Spelregels” en vervolgens “Hulp”.
Veiligheid & Licentie
Peno is geregistreerd bij de MGA (Malta Gaming Authority). Het online casino heeft ook een vergunning van de Nederlandse Kansspelen Autoriteit. De privacy policy, die te vinden is in het hoofdmenu aan de rechterkant en vervolgens bovenin de site als tabblad, leidt op verschillende punten tot meer vragen dan antwoorden.
Klantenservice
Pino biedt klanten twee manieren om contact op te nemen: Een formulier dat in het hoofdmenu aan de rechterkant en vervolgens bovenin de site als tabblad wordt gepresenteerd. Het online casino is bereikbaar via email voor een snelle ondersteuning.
Uitvoering
We zijn nu gekomen bij dit stuk. Pino biedt ongeveer 1500 games aan van meerdere spelletjes, en hierdoor krijgt men de mogelijkheid om te spelen met geld of gratis. In het kader van betrouwbaarheid kunnen we stellen dat Peno over voldoende certificaten beschikt.
Overzichtelijk & Uitvoerbaar
Pino biedt verschillende games waar men kan spelen, die op hun beurt weer uitgebreid zijn in subcategorieën. Hierdoor is de spelervaring nog beter en kan men een keuze maken tussen meerdere opties.
Functievere Keuzes
De registratiedomeinen voor Peno zijn heel veel, maar niet alle landen kunnen wellicht niet worden bereikt door gebruikers van Pino. Daarnaast is er de kans dat betalingsinformatie die in te voeren is alsnog onbereikbaar zal blijken.
Overzichtelijkste Casino’s
Peno zorgt ervoor dat het spelervaring zo uitgevoerd kan worden, maar hierdoor zijn enkele kleine problemen opgetreden. De klantenservice van Pino bestaat in tegenstelling tot anderen wel meestal uit een formulier waarna er een antwoord volgt.
Conclusie
Het casino Peno biedt verschillende opties voor spelers. Door de registratieprocedure en diverse andere stappen kan het zijn dat gebruikers soms worden belemmerd bij hun activiteiten, maar hierdoor ontstaat er geen schuldgevoel bij hen die een gebeurtenis over zich heen zien komen. Dit maakt Peno alvast leuker om mee te werken, omdat men in staat is om de basis spelervaring aan te passen.
Uiteindelijk geldt het dat Peno hierdoor niet onbeduidend maar wel erg bruikbaar is voor veel mensen en zo kan worden geconcludeerd dat een meer algemene gebruiker dus zonder problemen een goede tijd met Pino mag verwachten.
